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解密中国最具价值的互联网公司百度

----------竞价排名帮助千万企业成功----------

上市百度：创造商业奇迹

　　2005年

8月，百度创造的商业奇迹震惊了世界，被当地华人誉为再现“姚明式传奇”：美国纳斯达克股市的闭市铃由百度总裁按响；在由美国媒体巨头国家广播公司和道琼斯公司共同创办的CNBC历史上，从没有哪家公司的CEO在同一天内上镜两次的先例被百度总裁打破。百度获得如此殊荣则是因为他作为创始人的百度在纳斯达克的上市，创造了美国股市的奇迹。
　　2005年8月5日，百度在美国纳斯达克股票市场正式挂牌上市，股票发行价为27美元，上市时即以66美元的跳空开盘，在首日的交易中股价最高曾达到151.21美元，收盘于122.54美元，上涨了354%，成为中国在纳斯达克上市公司中市值最大的公司。创造了美国股市5年来新上市公司首日涨幅之最；进入美国有史以来上市当天收益最多的股票前10名；在美上市的国外企业中收益最好者等三大纪录。
　　除因创股市奇迹被当地华人誉为再现“姚明式传奇”外，百度还被评为是全球最大的中文搜索引擎、中国国内最大的网络营销平台、全球最大的中文网站、中国的互联网领袖企业等。
　　究竟是什么让全世界的投资人为百度疯狂。除了百度在中国击败Google，为老百姓提供最好的搜索服务之外，百度风光的“魔力”很大程度上来自于百度在国内首推的商业模式——竞价排名。竞价排名在中国短短四年，帮助数万家的中国企业获得了成功，这就是百度让国际资国市场疯狂的秘密。

传奇的背后：百度竞价排名显“魔力”

　　简单地说，百度的“竞价排名”是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。每吸引一个潜在的客户访问，企业只需要为此支付最低3毛钱的费用。如企业在百度注册“机械设备”这个关键词，当消费者寻找“机械设备”的信息时，企业就会被优先找到，并且百度按照给企业带去的潜在客户访问数收费。
　　百度在和众多中小企业沟通中了解到，有很多企业都想找到一种针对性强、覆盖范围广、能够让潜在客户主动找上门来的办法。正是基于这一巨大需求，百度搜索引擎在2001年9月率先推出了竞价排名。
百度竞价排名服务的客户、常州铁鹏机械制造有限公司总经理潘宏跃说：“其实对于企业来说，最大的困难是如何寻找客户。以前我们常常通过报纸广告、直接邮寄、电话营销等方式来寻找商机，但效果不是很理想，在营销过程中的针对性不是很强，往往会造成营销成本的增加和浪费。所以我们希望能有一种办法，不是我们大海捞针式地找客户，而是让有着现实需求的潜在客户来找我们。”
　　随着来自百度竞价排名所带来的潜在客户信息越来越多，潘宏跃感受到了百度竞价排名的许多优势：“我最看重百度竞价排名的三点，一是百度作为全球最大的中文搜索引擎，覆盖面广，可以让我们的信息为尽可能多的人知道，提高了我们的工作效能；二是百度的竞价排名是按效果付费的，在同类产品中是获得新客户平均成本最低、投资回报高的一种方法；三是针对性强，能帮我们直接找到潜在目标客户。”
　　百度在常州地区的营销服务中心、常州市万网网络技术有限公司的总经理顾磊表示：“除了以上三点以外，百度竞价排名还有一个很大的优势，即百度竞价排名的客户服务团队是业界最大的，百度的客户服务团队能为客户提供全面的售前和售后服务，帮助企业获得最佳的投入产出比。”

服务：让竞价排名的推广效果更上一层楼

　　网络营销不是一种产品，而是服务，这决定了网络营销平台必须具备很完善的优质服务才能使网络营销的效果更上一层楼。国内互联网专家分析，真正的互联网络营销之道在于企业能够实实在在的从互联网上获得更多潜在客户，最终提升企业自己的销售额，而不只是买一个域名建一个网站，也不是简单的保护网上品牌或者加入一个网上交易平台。但是，效果的产生是由多方面的综合因素所决定的，例如客户网站建设、关键词的选择、链接是否直接链到产品展示页、有没有明确的有效联系方式、客户的销售人员素质等。而这一切都不是普通的网络营销销售人员所能解决的，这需要一个庞大的专业服务部门进行长期的专注工作。
专家同时指出，服务是目前网络营销领域的软肋，许多企业尚没有意识到为客户提供优化服务的重要性，或是没有能力提供长期的优化服务。但百度是一个例外。
　　百度作为目前国内最大的网络营销平台，目前拥有国内网络营销领域最大规模的服务团队和最完善的服务理念。据介绍，百度的服务部门从百度成立到现在，一直是公司最重要的部门之一，2005年8月升级为服务优化中心。服务优化中心的主要对象是已经成为百度竞价排名的客户，其主要职责是为百度竞价排名的客户提供关键词优化选择、网站优化建设等后续的增值服务，以提高客户竞价排名的使用效果。积累了大量的服务经验和案例。百度目前采用二维服务体系，由客服总部和地区服务中心组成。百度客服总部为企业提供审核、回访、投诉及诊断、选型、投放及监控的营销咨询服务。百度地区服务中心是百度正式授权的代理商客服团队，分布于全国各地数十个城市，为用户提供本地化的服务，包括咨询、注册、关键词管理、提供统计报告、续费等。　

流量：搜索引擎业务的生命线

　　互联网专家认为，任何一种互联网的推广模式都需要有大量的访问流量作支撑。大部分作网络营销的中小企业具有两个特点：目标客户群分散，不知道哪些人会是自己的客户，现有的营销网络很难覆盖这些客户群，需要客户主动找上门来；营销预算不高，非常看重投入产出比。这两个特点在很大程度上决定了流量对于网络营销平台效果的重要意义。中小企业在做网络营销的时候一定要找流量大的网络营销平台，这样赢取潜在客户的机会才会更大，才能提高网络营销的投入产出比。
　　研究报告表明，百度的流量位居行业之首。据第三方网站Alexa.com数据统计，自7月上旬以来，百度用户流量已超越新浪，成为全球最大的中文网站。

　　图一：百度流量成为全球最大的中文网站

　　中国互联网络信息中心(CNNIC)于2005年8月电话抽样调查了互联网应用活跃的发达地区北京、上海和广州三个城市的互联网网民，调查结果显示，百度与GOOGLE两家公司合计的市场份额在北京和上海占有超过80%的市场份额，雅虎、搜狐、新浪的市场占有率均不到5%。其中百度在三地的市场份额均超过GOOGLE，以北京为例，百度在北京的市场占有率提高了10.8个百分点，上升至52%，而GOOGLE的市场占有率为33%。
　　来自其它第三方的数据也表明，在纳斯达克成功上市的百度流量居互联网行业之首，是国内最大的网络营销平台。
　　表一：百度是最受网民欢迎的搜索引擎

排名	首选	次选
1	百度（46%）	百度（30.1%）
2	Google （27%）	Google （28.3%）
3	3721 （8.5%）	3721 （9.1%）
4	搜狐（3.4%）	搜狐（7.4%）
5	新浪（3.1%）	新浪（4.04%）

数据来源：中国社科院《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》，2005年7月

百度是国内最大的网络营销平台

　　2005年5月，权威评测机构赛迪评测根据对全国18个城市1800多家企业的调查结果，发布了《中国网络营销服务市场状况调研报告》（简称“赛迪评测报告”），该报告显示，在经济发达地区，94.78%的企业一定程度上了解网络营销概念。在接受调查的企业当中，目前有50.14%企业认可百度的搜索引擎服务。其主要原因是百度作为中国人自己的搜索引擎，了解中国网民和企业的使用喜好，熟悉他们的上网习惯。

　　图三：百度占据国内网络营销半壁江山

数据来源：赛迪评测《中国网络营销服务市场状况调研报告》，2005年5月

按效果付费的竞价排名模式深受企业青睐

　　赛迪评测报告显示，在网络营销服务的付费方式中，按效果付费的方式得到广大企业用户的青睐（60.51%）。其次是收取年费的方式(26.25%)，表明多数企业很希望通过网络营销为企业带来新的推广效果并很乐意为这种效果付费。
图四：按效果付费最受企业青睐

数据来源：赛迪评测《中国网络营销服务市场状况调研报告》，2005年5月

　　搜索引擎推广的付费业务主要包括竞价排名和定费排名两种模式。
竞价排名是一种按效果付费的推广方式，主要是企业在搜索引擎购买关键词，当用户搜索这些关键词信息时，企业的推广内容就会出现在用户面前。这种方式一般按照用户点击的效果付费，企业可以竞价搜索引擎里的排位。提供这类产品的服务商有百度、Google等。赛迪评测报告显示：百度在巨大的个人用户群基础上，由于其竞价排名服务按效果付费的特性受到较多企业认可，目前已成为国内最大的网络营销平台。
　　定费排名是一种收取固定费用的推广方式，可以是月费，也可以是年费。即企业在搜索引擎购买关键词的固定排位，当用户搜索这些关键词信息时，企业的推广内容就会出现在搜索结果的固定位置。提供这类产品的服务商有新浪、搜狐、慧聪、阿里巴巴、3721等。
　　据艾瑞咨询统计，2003 年，国内竞价排名广告市场规模为1.9 亿元。预计未来几年将以每年翻一番的速度增长，到2006 年达到15 亿元的规模。

专家高度评价百度竞价排名

　　清华大学经管学院的MBA导师、著名的网络营销专家姜旭平教授：在未来，企业主们将把注意力更多的转向网络营销方式，而不是传统的营销方式。网络营销未来的发展方向将是以效果为导向，按效果付费的方式将获得众多中小企业的青睐。
　　著名经济学家，中国科学院研究生院管理学院副院长吕本富教授：百度竞价排名最大的竞争力来自于个性化的信息传递方式。只要潜在用户没有访问你的网站，那么你就无需为这种推广付费，有效节约了广告投入中浪费的另一半。这种极具个性化的信息传递方式，是竞价排名最大的竞争力。可以说，竞价排名是一种高度优化的资源配置方式，是一种优秀的个性化信息服务模式。
　　中国人民大学商学院副教授牛海鹏：竞价排名正好是符合理想中的企业推广模式。因为竞价排名做推广的企业，对它来说这种模式非常直接：第一，看到你的广告的人就是你想要的那群顾客。第二，不仅要让他们看到，而且还要让他们去进入你的网站来浏览你所提供的信息，这样你才需要掏钱。换句话说，只有产生了效果你才会为此付费。作为一种比理想化的推广方式，竞价排名解决了传统广告中的很多问题。

企业看竞价排名

　　常州亚美柯宝马电机有限公司业务负责人郑卫国：参加百度竞价排名以来，我们能看到对推广我们的企业有一定的效果。由于百度现在国内外都有很高的知名度，所以，在百度作竞价排名可以更方便让客户找到我们。及时、实时地根据自己需要管理自己的后台，并且与客户的沟通变得方便起来。对公司的品牌推广有较大助力。百度的客户服务是没得说的好！
　　常州铁鹏机械制造有限公司总经理潘宏跃：百度对于宣传企业的效果非常好！以前我们在门户网站上作滚动广告，那是几乎没有任何收效的，后来我们又试了Google、3721，才稍微有了一些效果，但是仍不明显。后来朋友推荐了百度的竞价排名，又正好百度的，常州代理商来推销，我当天就签了合同，很快加入了竞价排名。从加入至今我们能明显看到竞价排名带给我们的客户数目越来越多，一部专门为竞价排名链接设置的电话已经成为“热线”。这样好的效果当然令人十分满意。我们在同行业中还算是刚起步的年轻企业，但是通过百度竞价排名的推广，我们的知名度已经有了显著的提高。感谢百度！
　　上海江涌泵业制造有限公司总经理王圣双：百度竞价排名投入跟回报成正比，效果非常明显，每天接到的电话量有了非常大幅的提高，原来我们一天的报价单有六七十封，现在提高到了两百封左右的样子。
　　上海四零四科技股份有限公司总经理李筱云：厂商在市场推广上必须不断压缩费用，同时还要扩大效果，百度竞价排名提供了这样的可能。
　　上海洁丰干洗管理有限公司总经理谢钦林：百度上的内容很丰富，几乎什么都可以搜到，足够吸引国内网民和厂商，这样就形成了一个良好的商业生态环境。

收费价格

产品价格
首次收费档次				续费最低档次	备注
收费类型	技术服务费(年)	预存推广费	合计	预存推广费	收费标准按实际有效点击收取，最低价0.3元计算。
Baidu	600元	2400元	3000元	500元（多存不限）	收费标准按实际有效点击收取，最低价0.3元计算。

小知识：网络营销存在五大误区

　　一是目的不明，一些企业在网络热潮中盲目跟风，没有既定的明确目标和清晰的策略，最后导致浪费了很多人力和物力；
　　二是追求形式，一些企业追求形式，网站看起来花里胡哨，但有效的信息却很少，不能有效吸引客户；
　　三是不知推广，一些企业信奉“酒香不怕巷子深”，做好的网站不进行推广，也就没有回报；
　　四是盲目选择，一些企业选择网络营销服务时，没有科学的选型方法，而只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型；
　　五是不懂得评估，一些企业不清楚应该如何进行评估、没有工具进行评估或是没有专人进行评估。
　　随着国内互联网的日益成熟，特别是搜索引擎营销服务的普及，越来越多的企业从搜索引擎里获得大量新客户，越来越多的企业尝到“按效果付费”这种百度率先倡导的网络营销服务收费方式的甜头。所以，国内企业已越来越认可网络营销不是建一个网站或者买一套系统，而是需要实实在在的从互联网上获得到更多潜在客户，最终提升企业自己的销售额。